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據遼寧廣播電視臺報道稱,一女孩在“支付寶”中的“愛享租”小程序購買了一臺蘋果iPhone 13手機,在充電時不慎“被電擊”,導致內臟受損面臨截肢。
對此,銷售方工作人員表示,蘋果iPhone 13本身就沒有原裝適配器,適配器系包郵贈送,只能給消費者賠償一個充電頭,認為蘋果公司應承擔賠償責任。而蘋果官方客服表示,適配器非原裝,如果是第三方導致的問題,蘋果不會對此類損壞提供硬件服務或是賠償。
整個事件有著比較清晰的事故原因,就是因為第三方充電器質量問題,導致用戶被電擊,提供充電器的銷售方似乎應當對此承擔責任。但銷售方和蘋果官方都在互相踢皮球。
這款出問題的電源適配器,支持12V/1.67A或9V/2.22A的最大輸出功率,是標準的20W快充輸出。但制造商深圳市紀業電子科技有限公司,在今年已經兩次因為產品質量違法問題被深圳市市場監督管理局處罰。同時在5月17日,因通過登記的住所或經營場所無法聯系被龍華局信用監管科列入經營異常。
蘋果方面提出適配器非原裝,但蘋果方面的這個說法本身就是有問題的。iPhone 13根本就沒有提供原裝充電適配器,蘋果在包裝中只提供了一根數據線,沒有提供充電器。所謂的“原裝充電器”,需要消費者自行到蘋果官方渠道購買,或直接使用之前蘋果手機的充電適配器。
在蘋果手機使用第三方充電器時,如果是未經蘋果方面認證的產品,那么系統是會進行彈框提示的,如果在使用這款適配器時,系統沒有彈框的話,那么對于消費者來說,就完全可以理解為是經過了蘋果認證的產品,潛意識自然會認為這是安全的產品。
蘋果不提供官方原裝適配器的做法,雖說初衷是出于節省成本,但此做法依舊有些推卸責任。目前大部分安卓手機依舊提供原裝充電器,消費者對此也沒有抱怨產生電子垃圾,畢竟安卓手機廠商提供的都是高功率的快充充電器。蘋果所謂的原裝五福一安充電器,才是徹頭徹尾的電子垃圾。
對于事件中的具體情況,還有待進一步消息的公布。在此也提醒大家,盡量在充電時不使用手機。
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